一分钟后。

张总监啪的一声挂电话。

王星紫听到张总监的电话，感觉心里蛮难受的，想不明白，想不明白呢，张总监为啥泼她冷水呀？

王星紫坐下椅子，眼睛斜了眼面前超大堆2016年的陈旧发票。

她瞧着发黄的纸页上，觉得眼前的数字模糊，眼睛发酸的呢！

李小唐手里拿着拆开的电容：“星紫姐，姐呀！”

王星紫嗯了声：“嗯？”

李小唐凑过来，试探，问：“嗯，星紫姐，你那个试点呢，需要人手吗？嗯，我是指，IT支持那块呀。那个呢，我见你在清单上写要个人搭个跟踪页面。那个，我最近呢，刚好在学前端呀，简单的页面，我应该能弄的哦，嘿嘿嘿，我对咱们的数据结构熟，接口啥的呢，好弄嘛！”

李小唐不敢直视王星紫的眼睛，瞄了一眼旁边的扫描仪，心里着实没谱。

王星紫在心里嘀嘀咕咕李小唐平时也挺忙碌的，嗯？先试试吧？

王星紫眼珠子一转，问：“小唐，那你手头档案室的活咋办呢？”

李小唐语速蛮快，似是早早就准备，立马道：“星紫姐呀，我优化了扫描流程啊，我呢，现在每天能省出一个多小时，数据录入的自动校验脚本，我也写得差不多呀，能再省点时间，我每周抽一天半出来，我觉得不影响这边进度！”

王星紫瞧着李小唐日常话不多，天天埋头去修机器，去写代码，觉得他超认真。

王星紫认真脸，想想问：“嗯，小唐，你想过没呢？这也许会很累哦，还有呢，不一定有额外的报酬哦，就是呢，正常工时哦。”

“嘿！知道呢，我知道咧。”李小唐乐呵呵，指向那向那台老机器：“嗯嗯嗯，星紫姐，我觉得你做的事，超有意思，比天天修这破扫描仪有意思。”

王星紫笑逐颜开，轻拍李小唐的肩膀：“好好好，欢迎，欢迎，热烈欢迎，欢迎你加入，我的唐大工程师哈。”

李小唐咧开嘴笑，露出一口大白牙。

李小唐看向自己的工位，开口道：“嗯，那个，星紫姐，我先去把扫描仪那点毛病整好，要不然呢，它老罢工呀，耽误事咧，可不能耽误咱们大事呢！”

王星紫见李小唐转身走回自己的角落，看着他的背影干劲十足。

王星紫重新看向电脑屏幕，见那份简短的清单还开着。

她想着眼下可以添上团队成员李小唐，关掉文档，麻溜打开邮箱，给李总监写邮件，商量试点客户筛选的标准，接着写清单啊。

王星紫写完清单，觉着自己坐太久啦，感觉手脚都麻啊！她一骨碌站起，去活动一下筋骨。

王星紫站在窗前，瞧着太阳光线照在自己的身上，觉得自己像太阳一样发光啦！她心想着清单很短，她的胆量，亦是刚刚攒起来的一点，但她可以看清路。

一周后。

上午九点钟，小会议室。

王星紫准备启动试点项目，她想想吧，得安排小团队在临时借用的小会议室里碰面。

王星紫在心里哎了一声又一声，真忙得要命，一大早起床了，走进小会议室，闻到有灰尘味。

王星紫转头，见白板上面擦得不干净，上面留着上一堆人画的乱乱的箭头，上面还有字迹呢。

五分钟后。

王星紫见客服部派来两个实习生呢，两人跟着她和李小唐后面。

王星紫看向两东张西望的实习生，那个戴眼镜的男生叫吴浩，另一个扎马尾的女生叫刘琳。

会议室里。

王星紫喊大家围着一张掉漆的方桌讨论计划，叫大家去拿桌上摊着笔记本和笔，随后去看她打印出来的那份情绪热力图。

“嗯，咱们这个试点呀，得起个名字吧？”刘琳搭着下巴，先出声：“哈哈哈，汇报起来，那个试点，那个项目，听着怪别扭的呢。”

吴浩撑着额角：“诶？叫快速响应优化试点？大家觉得怎么样？怎样呀？”

李小唐呼了口气：“嗯，这名字太长了吧？我感觉这名字没劲呢。”

王星紫看着热力图上，盯着图上面的那些刺眼的红点上啊，明白红色是激烈的负面情绪，它在客户旅程的地图上闪烁。

她此时觉着它们好小，它们单个看呢，蛮不起眼，若聚集起来呢？这就能清晰标示出哪里最痛呢？

她想起了自己小时候在乡下的经历，想着小时候看到的夏夜草丛里，里面有星星点点的萤火虫咯。

她心里想着：“嘿嘿嘿，就它啦！萤火虫的光很弱，它亦飞不高呐，不防碍它在夜晚亮着啦，告诉我们路在哪呢。”

“嘿，萤火呢？你们觉得这个名字？怎样呢？”王星紫一不小心把心里话说出来了，抿唇笑起来：“嗯嗯嗯，我是这么想的啊，萤火虫的光很小嘛，但能照亮一点点黑暗呢，我们想做的啊，是去找到那些让客户觉着不舒服的黑黑角落头吗？我们点亮它呀，你们觉得怎么样呢？”