“估计是走了运,这种技术型项目,她能懂什么?”
说话的是技术部的老周,在公司待了五年,向来觉得跨部门的人都是门外汉。他的声音不大不小,刚好能让周围的人听见。
林晚星没有抬头,指尖在笔记本上写下老年用户操作手册几个字。
会议开始后,大老板简单介绍了项目背景,然后让各部门汇报进展。轮到用户体验板块时,市场部的人念了一堆枯燥的数据,最后总结:“目前来看,核心用户是25-40岁的中青年群体,方案侧重他们的需求即可。”
“我有不同意见。”林晚星举起手,在众人的注视下站起身,“根据社区活动的用户画像,老年群体和亲子家庭的需求被低估了。我整理了一份补充调研,重点标注了这两个群体的核心诉求。”
她打开随身携带的平板,调出提前准备好的图表。
不是复杂的数据分析,而是用漫画形式画的用户故事。
独居老人王阿姨想学用智能手机却没人教,年轻妈妈李女士希望有安全的儿童活动区,每个故事旁边都标着对应的功能需求。
“这些是我在社区活动中记录的真实案例,”林晚星的声音清晰平稳,“我们做智慧社区,不应该只服务于会用智能设备的人,而应该让智能设备服务于所有人。”
会议室里安静了几秒,合作方的一位负责人首先鼓起了掌:“林小姐这个角度很好,我们房企那边也接到过不少类似的反馈,只是没这么具体。”
大老板看了林晚星一眼,眼神里带着赞许:“这个补充调研很有价值,加到方案里。用户体验板块,以后由林晚星牵头,各部门配合。”
老周的脸色有些难看,但没再说话。
散会时,合作方的负责人主动走过来,递过一张名片:“我是恒基地产的张副总,负责社区规划。你提到的老年用户需求,我们很感兴趣,有空可以详聊。”
“谢谢张总,”林晚星双手接过名片。
走出会议室,赵宇在走廊里等她,手里拿着杯热咖啡:“刚才在外面听人说老周刁难你,没受影响吧?”
“没事。”林晚星接过咖啡,暖意从指尖传到心里。
“我就知道你能行,”赵宇笑了笑,“对了,技术部那边有个测试组,专门负责设备简化,我认识他们组长,回头帮你牵个线?”
回到工位,林晚星把张副总的名片放进名片夹,旁边是社区李书记、体检机构王医生的联系方式。这些名字从陌生到熟悉,从合作对象到潜在伙伴,像一颗颗珍珠,被她用认真和专业串成了项链。
系统弹窗在此时跳了出来,背景是淡淡的金色:【高层关注转化为实质认可,解锁项目核心成员身份,奖励领导力萌芽卡x1。提示:真正的影响力,始于对细节的尊重,终于对价值的创造。】