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第42章 用ROI说话

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王星紫说:“我个人觉得这些不好量化。但我觉得吧,这应该被看见啊。”

会议室里又安静下来。

财务总监先开口:“你那个获客成本250元,依据是什么呢?”

他问:“线下活动的场地费、人员成本和物料成本,你都算进去了吗?”

王星紫点头,把那一页调出来,一项项解释。

运营那边也有人问:“你预估的留存率三年,但市面上同类产品很少有活过两年的呀,你怎么保证呢?”

王星紫答:“这个嘛,我觉得靠产品本身。我们的界面是老年人自己参与设计的,他们觉得好用呀,就会留下来吧。”

运营那边也有人又问:“这个啊?参与设计的只是十几个样本,能代表全部吗?”

王星紫回应:“样本嘛,确实少。但这些人是我奶奶和她的病友,他们不是花钱雇来的,是真正需要这个产品的人咯。他们的反馈,比一万份问卷调查都真实的呀。”

会议室里又安静下来。

有人还想问什么,温陆庭开口了:“我补充两句。”

所有人都的目光看向他。

温陆庭把铅笔放下,稍停顿,开声:“这个项目的成本嘛,我看过。确实比常规产品高。但是吧,有些价值,不能用短期ROI衡量。嗯,两亿六千万老年人呀,现在用手机理财的比例不到5%。为什么呢?因为他们怕呀,看不懂嘛,学不会嘛。这不单单是需求问题,是设计问题啊。”

他的声音在安静的会议室里很清楚:“我说如果呢,我们能解决这个问题,打开的不只是一个产品线,是一个市场啊。先发优势带来的长期价值,比短期报表上的数字更重要啊。”

温陆庭见没人反驳,抬头望向王星紫,而后说:“你的报告我看了。数据呢,做得很细啊。”

王星紫:“?”。

温陆庭凤眸微抬:“但是呢,还不足够呐。董事会啊,要看的是真实用户增长,不是测算的。”

王星紫见温陆庭拿起铅笔,在面前的文件上划了一道又一道的。

“六个月内,用户增长数据。”他道,“能做到吗?”

会议室里所有人都看向王星紫。

王星紫站在原地:“?”

啊?六个月。十万用户的目标,她只敢在心里想,没敢写在报告上。十万用户,按250元的获客成本,需要2500万的预算。公司能批这么多吗?她不知道啊。

但她想起陈大爷的话:“你这个,一遍就会了。”

又想起周老爷子反复操作撤销功能时脸上的表情。

王星紫回:“能做到。”

老周在旁边:“……”

财务总监抬了抬眉毛:“……”

温陆庭看着她,没吭声。

王星紫说:“我立军令状。六个月内,用户增长数据。”

散会的时候,老周拍了拍她的肩膀。

“有魄力啊。”他的语气里是夸赞,随后提醒,“但后面的事,得一步一步来哈。”

王星紫点头,把报告收进包里。

走出会议室的时候,她听见后面有人在低声说话。声音很小,听不清内容,但她知道是在说她。

下午15:00

王星紫给奶奶打了个电话:“奶奶,下周我可能回不去了。”

奶奶问:“咋了?”

王星紫淡淡的说:“公司这边有点忙。要赶一个进度。”

电话那头安静一会儿。

奶奶应声:“那你忙。我跟他们说一声,他们呀……小紫,就陈大爷他们呀。上周还问呢,你什么时候再来呀。”

王星紫握着手机:“……”

奶奶小声说:“那个呀,没事呢。他们等你。”

王星紫挂了电话,在工位上坐了很久。

她打开电脑,开始做用户增长的方案。

六个月内,十万用户。怎么获取呢?怎么留存呢?怎么让那些和陈大爷一样的人,愿意用这个产品啊?

她认真记录在本子上,从奶奶的测试小组开始吧,让他们帮忙转介绍。一个人介绍三个人,三个人介绍九个人……

联系社区的,做线下推广活动什么的。带手机去,手把手教。

设计转介绍激励机制的,介绍成功送一点小礼品什么的呀。油、米和洗衣液,这些老人用得上。

她记录着,忽然想起一件事。

温陆庭说“有些价值不能用短期ROI衡量”的时候,她愣住。

那不像他会说的话吧。他总是谈数据,谈效率,谈投资回报率。但今天他说的,不是这些呢。

她不知道他是怎么想的。

但温陆庭的那些话,让她在那个瞬间,没那么慌了啊。

晚上9:45

办公室又只剩王星紫一个人,还在写方案。

她手指在键盘上敲着,一个字一个字往外蹦的。

她的方案写了几版,都不满意,又删了重写。

手机震动,是奶奶发来的微信,语音。她点开语音:“小紫,陈大爷说呀,让你好好干呢。李奶奶说呀,她可以帮忙问她们小区的人哦。周老爷子说呀,他那帮老棋友都能叫来啦。”

王星紫听完奶奶发的微信语音,把手机放下。

她抬头看向窗外天已经黑漆漆的。

随后她重新打开文档,继续写,光标在屏幕上闪。

她忽然想起早上立军令状的时候,自己声音有多大。

“能做到。”

电脑屏幕右下角的时间跳到十一点四十七分钟。

她新的一行字刚打完:社区推广计划第一版,待补充。

她保存文档,关掉电脑,收拾东西的时候,看了眼手机。

她见到温陆庭发来一条微信。

温陆庭:方案写完发我一份。

王星紫回微信:好哒。

电梯下行的时候,她靠在厢壁上,忽然想笑。

军令状立了,方案写着,温陆庭大半夜还在等。

至少不是她一个人熬。

她心里想着,电梯到了一楼。

王星紫走出公司大楼,路过公司楼下那家二十四小时便利店时,她进去买了瓶水。收银的小姑娘打着哈欠,找零的时候多找了五毛钱。

王星紫还给她,见她一愣,说“谢谢”。

王星紫走出便利店,见到街上已经没什么人了,接着往地铁站口走去。

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