周一早上八点半。

王星紫打开2014年的第一个档案箱。

王星紫瞧着箱子比之前的都大，觉着也更沉。她看到标签上写着2014合同类，但字迹有点潦草，仔细看，感觉是当时仓促写上去的。

王星紫打开箱盖，见里面堆满了文件，没有分类，没有排序，合同、补充协议、服务记录和邮件打印件，全都混在一起，乱七八糟的样子。

她拿起最上面的一份合同，见是2014年3月的一份客户合同，甲方是个科技公司。

王星紫随便翻翻了几页纸，发现后面附着两份不同的服务报价单，日期差了一个月。

王星紫再往下翻翻，看到另一份合同缺少最后一页签字栏，还有一份，客户信息表上的联系方式栏竟然是空空的。

她把箱子里的文件全部拿出来，在长条桌上一份份铺开，铺到一半发现桌子就不够用，又继续搬来一张折叠桌。

李小唐和林小雨来上班时，看到两张桌子拼在一起，上面铺满了发黄的文件，见王星紫站在中间，手里拿着笔记本。

李小唐放下背包：“星紫姐，你这是干啥呢？”

“小唐，这是2014年的数据。”王星紫抬眼望他，“嗯，我着实没有想到这比之前更乱啊！”

林小雨拿起一份文件看了看：“星紫姐，你看这份合同啊，连编号都没有呢。”

“嗯，不止这一份呢。”王星紫在笔记本上记着，“哎，我粗略翻了翻文件啊，大概百分之三十的文件有问题呢。信息缺失的呀，版本混乱的呀，记录断层的呀，反正是超级乱啊！”

赵师傅慢悠悠地走过来，手里端着保温杯：“嗯，大家都看到啦？2014年到2016年，公司扩张最快那几年呢。业务量呢，一下子上来，人手不够，流程也没跟上。档案这块呀，能收齐就不错了嘛，顾不上整理。”

林小雨摸着脑瓜：“啊？那我们现在怎么办呢？”

王星紫合上笔记本，看向大家：“要不？我们先分类吧，把所有文件按类型分，合同、协议、记录和附件，分完再按时间排呗。”

李小唐长叹一声：“哎哎哎，星紫姐，这工作量也太大了吧。”

“小唐，我知道呢。”王星紫安慰小唐，慢慢道：“嗯，所以呢，我们得设计个流程，相信我们可以做好哒！”

王星紫找了块白板，想着写工作流程，团队工作任务，安排流程，初步分类全员出动。

王星紫在白板写字：李小唐扫描已分类文件，林小雨负责数据录入和核验，王星紫负责问题标注和二次核查。

王星紫写完流程，看了看李小唐和林小雨：“嗯，分类标准我待会儿发给你们哈。重点呢，是遇到任何不确定的呀，不要自己瞎猜哦，你们记得标注出来哈。”

李小唐笑呵呵：“OK。”

林小雨眨眼：“星紫姐，我明白了。”

王星紫喊上林小雨和李小唐一起处理了半个箱子的文件，看到文件上的问题着实比预想中的还多，有的合同有签名但没日期，日期对不上系统记录，客户名称前后不一致。

王星紫建立了一个问题清单表格，把每一行记录文件编号，问题描述可能原因，处理建议。

下班了。

王星紫看到表格已经有几页纸长。

两天后。

王星紫瞧见赵师傅拿来几本厚厚的文件夹。

赵师傅喊话：“来来来，大家都看看哈，这是那几年的人事记录和项目日志。嗯，这不一定全呢，但可以参考参考哦。”

王星紫随便翻开一本文件夹看看，看到是2015年的项目周报汇编，见上面字迹潦草，有好多缩写看不懂呢，不好理解啊。

“嗯，那时候大家都忙嘛。”赵师傅喝了口茶，“你们肯定想不到吧，那时大家白天见客户，晚上写报告，能写清楚就不错了呀。”

王星紫翻动几页文件：“嗯，那，那个客户流失情况怎么样？”

赵师傅挠头：“我想想哈！嗯，那几年啊！进来客户好多，走得也多。业务冲得太猛啦，服务跟不上呢，有些客户合作一两年就不续约了。”

王星紫啊了一声：“有具体数据吗？”

“嗯，我记得档案里应该有终止协议吧。”赵师傅拍了一下文件上面的灰尘，“不过呢，这不一定全，有些客户就是不声不响地走了呢。”

王星紫把赵师傅说的话记在随身携带的小本子上。

三天后。

王星紫战斗力满满的，开始扫描已分类的文件。

李小唐调试了扫描仪的高速模式，遇到皱褶严重的纸，他还得手动处理。

王星紫在扫描过程中发现新问题，见有些双面打印的文件，只扫描了一面，还有些附件是照片打印的，扫描后的模糊不清。

林小雨录入数据的手上动作停下来：“大家快过来看看呀，这个客户名称呢，这里写的是A市科技公司，后面又变成B市科技有限公司，这算一个客户呢，还是两个呀？”

王星紫目光一扫林小雨：“嗯。我们查统一社会信用代码吧。注意哦，代码一样呢，就是一个公司哈。”

林小雨扬起手上的一份合同：“星紫姐，可是呀？这份合同没附代码呀。”

王星紫走过去看了看林小雨手上的那份合同，看到确实是这样子，见基础信息栏只有名称和地址，其他都是空白的。

王星紫把合同合上：“好哒，那我们先标注吧。等一下呢，我再统一查查哈。”

王星紫想着还是登录公司内部系统，用权限查询客户信息，这样子可能效率高一点吧，不过没有想到这系统里2016年以前的数据也不完整，有些客户查得到，有些显示信息缺失。

一周后。

王星紫看到手头上的工作仅仅是完成了2014年第一季度的数据清洗。

周五上午九点钟。

王星紫写周报，详细列出了遇到的问题和解决进度，犹豫要不要加上个人看法：“我个人认为此阶段数据质量较差，预计整体进度将慢于原计划。”

她思想斗争一番后，加上了个人看法，把周报发出去。她反倒有点担心温陆庭会不满意，但觉得现在也管不了那么多了，先把工作做好。

周六下午三点半。