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热度回落
清晨的舆情监测屏上,几条核心话题的热度曲线持续走低:热搜排名从昨日的前10滑落至30开外,单条最高互动量较峰值下降72%;新增讨论以“旧闻翻炒”为主,原创爆料与情绪化谩骂显著减少。公关后台的负面占比从68%回落到29%,首页推荐位的“相关话题”被系统自动降权。陈铎合上电脑:“第一轮冲击波基本过去,现在进入长尾清理阶段。”
善后处置
法务部将17个主要传播节点、3个境外代理IP、42个批量水军账号打包提交平台与公安网安,申请跨平台断链与证据保全;品牌安全组同步启动“谣言标签”策略,对“假死”“伪造”“去死”等关键词进行语义识别与灰度降权,减少二次扩散。与此同时,公司与公证处、司法鉴定所联合发布“证据链完整性说明”,在官微置顶,形成权威锚点,压缩谣言再生空间。
线下修复