实习生小孟又在偷偷抹眼泪了。

林晚星路过茶水间时，听见里面压抑的抽泣声。推门进去，看见小姑娘正对着电脑屏幕发呆，Excel表格里的函数公式红一片，像是被打翻的朱砂。

“卡住了？”林晚星端起她手边凉透的咖啡，换了杯热的递过去。

小孟吓了一跳，慌忙擦了擦眼睛：“晚星姐，我太笨了，这个数据透视表做了一上午，还是不对。”她指着屏幕上混乱的图表，声音带着哭腔，“张哥让我下班前交，我肯定完不成了……”

林晚星记得小孟刚入职时的样子，怯生生地站在门口，抱着文件夹的手指关节都泛白，自我介绍时声音小得像蚊子哼。但这孩子有股韧劲，每天最早到最晚走，笔记本记得密密麻麻，只是性子太急，一遇到坎就容易慌神。

上周做客户画像时，林晚星发现小孟对用户行为的敏感度远超常人，只是不知道怎么把观察转化为数据，就像埋在土里的种子，缺一点阳光和雨水。

系统弹窗恰在此时亮起，暖黄色的光映在屏幕上：【检测到下属潜力待开发，潜力激发卡可激活其数据敏感度，叠加耐心引导模式效果更佳。】

“别急，咱们一步一步来。”林晚星拉了把椅子坐在她旁边，指着表格里的客户消费记录，“你看这些数据，是不是觉得有点眼熟？像不像你每天记的用户反馈笔记？”

小孟愣了愣：“有点，比如这个李女士，笔记里写她总在周末下单，表格里的消费时间确实都是周六周日。”

“对了！”林晚星用鼠标圈出一列数据，“数据透视表的本质，就是把你记在本子上的规律，用图表说出来。你试着把周末消费设为筛选条件，看看会怎么样？”

小孟的手指在键盘上犹豫地敲了敲，屏幕上的乱码突然变成了清晰的柱状图。

周末消费占比果然比工作日高出60%。她的眼睛亮了，像被点燃的星火。

“再试试把年龄段和消费金额拖进行标签，”林晚星在旁边轻声提示，“你上次说的30岁女性更爱买高端款，说不定藏在这里面。”

小姑娘的呼吸渐渐平稳，手指也灵活起来。当屏幕上弹出分年龄段的消费层级表时，她突然呀了一声：“真的！30-35岁女性的客单价是其他群体的两倍！”

“这就是你的天赋啊。”林晚星笑着揉了揉她的头发，“你对用户的直觉比谁都准，缺的只是把直觉变成证据的工具。”

下午开会时，张涛提到客户分层策略卡了壳，林晚星突然说：“让小孟说说吧，她上午做的数据分析里有个有意思的发现。”