四周后。

萤火试点扩大，数据出来。

李总监拿着打印出来的报告走进档案室时，笑容灿烂。

李总监笑着唤：“小王！小唐！快来，快来看报告呀！”

王星紫瞧着报告上的数字简洁有力：扩大后的试点范围内，客服投诉升级率，即需要主管或更高层级介入的投诉，这比同期非试点群体下降了25%。试点客户针对服务进度不透明的抱怨几乎消失。着实让人惊喜的是试点客户的服务续约意向调查得分，平均提升了15个百分点。

“哇哇哇，成了，成了！真的成了！”吴浩拿着报告，手都有点抖。刘琳直接红了眼眶，背过身去悄悄擦了擦眼角。

王星紫想着这三周，大家在试点客户和客服小组中间，解释、安抚、记录和调整，压力着实很大。

李小唐望着那25%的数字，低声嘟囔：“哎，早知道，我就该把那个进度条动画，做得再流畅点呀。”

王星紫接过报告，手指触摸着那些墨迹未干的数字。

王星紫看到数字25%，没达到惊天动地的100%，但她感觉超扎实和可信。

王星紫看到这些，不禁忆起了自己小时候上自修的经历，当时自己只是一个小小的人儿啊，拿着小小的手电筒照明，手电筒光亮不大，亦能看到眼前的路，手上拿着小小的手电筒上自修，不怕漆黑的夜晚，想到这里时，一直紧绷的神经，亦放松下来。

“嘿嘿嘿，今晚大家，谁都别想走哈！”李总监大手一挥，声音超大，“嗯，今晚我们吃大餐，我请客！大家呢，今晚敞开肚皮吃，吃，吃，吃！咱们团队，还有呢，客服部出力那几个骨干，一起好好吃一顿，庆祝庆祝！”

李总监把聚餐地点选在公司附近一家口碑不错的本帮菜馆。

傍晚七点钟，本帮菜馆。

王星紫瞧见包厢里开了两桌，热热闹闹坐满了人，菜香混着笑语啊，酒杯碰得叮当响啊。

李总监端着酒杯，挨个敬过来，来到王星紫这时，用力拍了拍王星紫的肩膀，力道恰到好处，充满赞赏：“小王啊，你功不可没！你这把火，点得准，烧得亮哈！”

王星紫被夸得有点不好意思，连忙举杯：“嗯，是大家一起努力的，大家伙的，大家的功劳，大家伙的功劳！嗯，特别啊，特别是客服的同事，每天多做一个步骤，特别辛苦呀。”

“哈哈哈，我觉得辛苦值得，辛苦值得！”客服组长喝得脸通红，“嘿，我以前上班像打盲战，没有方向，东边打打，西边打打，现在呢，我至少知道方向在哪儿，心里有谱呀！”

王星紫见现场气氛热烈，觉着不太习惯这样的场合，多数时候只是安静地吃菜，听着大家说笑。

李小唐被几个技术出身的同事围着讨论系统优化，脸兴奋得发红。

吴浩和刘琳正跟客服的姑娘们叽叽喳喳，聊着难搞的客户趣事。

中途，王星紫去了洗手间，在走廊里碰到了李薇薇。

李薇薇今天也参加了客服部的培训，正好在这儿聚餐。

王星紫和李薇薇打了个照面。

王星紫想着点头走过，李薇薇主动开了口，脸上带着笑容。

王星紫觉着李薇薇的笑容灿烂，这笑容比以前真诚多啊。

李薇薇开口：“嗯，王星紫，恭喜，恭喜你啦！我刚听说了，我们同事说，你们那个萤火项目效果特别好！”

李薇薇的语气热络：“哇！我觉得你真的是超厉害哦！现在公司内网都在传呢。”

王星紫客气地笑笑：“谢谢，还在试点阶段。”

“谦虚什么呀，你可比我想象中的你啊，还要棒呀！”李薇薇凑近一点，压低声音，神神秘秘地道，“其实吧，我早就看出你不一般啦。当初你在打印室那会儿，我就跟人说，你肯定待不长。看，你看吧，悄然被我说中了吧？”

王星紫不知道该怎么接这话，只好继续笑。

李薇薇半开玩笑：“星紫啊，你以后有什么好项目，也带带我们呀。”

王星紫瞧着李薇薇的眼神里有认真的，亦有半分试探。

“好呀好呀，我们互相学习。”王星紫含糊应道，找了个借口先回了包厢。

王星紫坐在嘈杂的人群中，感觉眼神有些恍惚，觉着李薇薇那热切略带刻意的态度宛如铜镜，清晰地照出了她的变化，亦有一种是她正在被接纳，被追捧的变化。

王星紫觉着这感觉有点陌生，很虚幻，脚踩不到地面的感觉。

第二天。

王星紫看到公司内网的员工风采栏目更新了一篇报道，标题是《微光聚暖：萤火项目照亮服务优化新路径》。

王星紫瞥了一眼，见文章配了张团队模糊的合影，合影看起来很搞笑，每个人的表情蛮可爱，大家摆出各种奇奇怪怪的pose，这是聚餐前李总监强行拉的合影，也是唯一的一张团队合影。下面是重点介绍了项目背景，核心创新点和初步成效。

王星紫浏览了这篇报道的文章后半部分，提到了她作为项目的核心发起人和数据分析负责人，并写了一句：“项目组的同事们亲切地称她为萤火女孩，赞誉她细腻的洞察和坚韧的执行力，她为冰冷的服务流程注入了人性的温度。”

萤火女孩，这个标签没有到半天时间就传遍了各个部门的工作群和茶水间闲聊。

王星紫去财务部交报销单，前台小姑娘抬头看到她，眼睛一亮：“哎，你就是萤火女孩吧？哇塞！你们项目真棒！”

王星紫去楼下取快递，保安大叔咧嘴笑：“小王，你上内网新闻啦！萤火姑娘，好名字，好名字！”

王星紫觉着脸上发烫，有点害羞和不安。

她是不喜欢被这样称呼的，觉着这着实太夸张了，太虚幻，太理想化了！与她那些熬夜、争吵和面对崩溃数据的日日夜夜毫不相称。

但她深知，解释亦是徒劳无功的，标签一旦贴上就很难撕下。

到了中午饭点。