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第5章 冰山上的第一道裂痕

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周一上午九点。

王星紫见到档案室的管理员,管理员姓赵,六十岁了,大家都叫他赵师傅。

赵师傅是退休返聘回来的,在陆庭瑞城资本待了快三十多年。他头发花白,戴一副老花镜,说话慢悠悠的,总是端着一个泡枸杞的保温杯。

“你是新来的小王,是吧?”赵师傅从档案架后面探出头,“张总监跟我说了,这段时间你跟着我整理老数据。”

王星紫点头道,“麻烦您了。”

“不麻烦。”赵师傅招招手,“来,这边。”

他带王星紫走到档案室最里面。那里堆着二十多个纸箱子,箱子上贴着褪色的标签,写着年份:2010-2019。

“嗯,这是公司过去九年的部分客户数据。”赵师傅打开一个箱子,里面是厚厚的文件夹,“当年系统没现在好,很多数据只有纸质的。现在要全部录到电脑里。”

王星紫翻开一个文件夹。纸张已经发黄,上面是手写的表格,记录客户信息、交易时间和金额。字迹五花八门,有些很难认。

“这么多……”她看着那些箱子感叹。

“是啊,九年的量。”赵师傅喝了口枸杞茶,“之前有人做了一部分,后来离职了,就搁下了。现在上面说要整理,得抓紧。”

他教王星紫怎么用录入模板,怎么核对,怎么标记问题记录。

“看不清楚的字,或者数据明显不对的,就标出来,放一边。”赵师傅嘱咐,“你别自己乱猜呢,我们数据若错了很麻烦。”

王星紫连连点头:“明白了,我明白。”

在第一天,王星紫就录了四本文件夹,这大概三百条记录。

王星紫觉着工作很枯燥,得盯着那些旧纸,辨认各种字迹,把数字一个个敲进电脑,眼睛容易累,脖子也酸痛。

王星紫没停下来,也发现这个工作有个好处:可以安静做事,不用和人说话。

王星紫中午在食堂吃饭,又听到大家在议论她。

小吴:“咦,我发现档案部那个新人,她一上午都在里面没出来咯。”

小李:“嗯,她跟赵老头整理旧账,没意思呢。”

小周:“哼,关系户能留下就不错啦。”

王星紫端着餐盘,找角落坐下,低头吃饭,假装没听见。

王星紫下午继续工作,不管别人怎么说。

王星紫在第三天就录了二十本文件夹,开始看出些规律。

她瞧着2014到2016年有个理财产品的交易量突然变大,2017年又变小。有些客户每月固定时间交易,但有些记录被红笔圈了:待核实,后面没什么结果。

王星紫把发现的点点滴滴,全记在小本子上。

在第四天中午,赵师傅去吃饭了,王星紫一个人在档案室,看着那些箱子,忽然有个想法。

王星紫觉着现在的录入模板很简单,只有客户号、日期和金额几个信息,但原始文件上还有客户经理、购买渠道和风险等级这些。

她想着如果把这些都录进去,数据会更有用。

她立马打开Excel,认真做了一个新模板,特地加了几列,调了格式,设了数据检查规则,做了个简单的统计表模板,可以快速看出不同年份和不同产品的交易情况。

她做完这些工作后,看了看,觉得还行。

下午赵师傅回来,她给他看了新模板。

“赵师傅,您看这样,行吗?多录几个信息,以后用起来方便。”

赵师傅戴上眼镜,仔细看了一会儿。

“想法是好的。”他耐心道,“但工作量会变大。而且……”他略停顿,“这事得张总监同意。公司有统一模板。”

王星紫:“那我问问张总监?”

赵师傅迟疑一下:“你问问吧,不过呢,别抱太大希望。”

王星紫拿着打印出来的模板,去了张总监办公室。

张总监在电脑前,头也不抬道,“什么事?”

“张总监,关于数据录入,我做了个新模板,想请您看看。”她把纸递过去。

张总监接过来,扫了一眼,皱眉道,“谁让你改模板的?”

王星紫道:“我自己想的。原来的模板信息太少,很多有用的没录进去。我想如果多录点,以后分析会容易一些呀!”

“行了。”张总监把纸扔桌上,“新人就是事多。公司有规定模板,你照着用就行。改什么改?显得你厉害?”

王星紫脸色僵化:“我不是那个意思,只是觉得……”

“觉得什么?你觉得你比公司还懂?”张总监语气很冲,“做好你的事,别整天瞎想。这些数据录完就放着了,几年都没人看,你费那劲干啥?”

“可是数据完整点,以后说不定有用……”

“用不着你操心。”张总监摆摆手,“出去干活。再自作主张,扣你绩效。”

王星紫拿起那张纸,走出办公室。

李薇薇坐在工位上,抬头看了王星紫一眼,又低下头。刚才的话,外面都听见了。

王星紫坐回座位,看着自己设计的模板。她静坐了几分钟,打开电脑,继续用旧模板录入。

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