甚至能记住王奶奶对青霉素过敏、赵爷爷的血糖要在饭后测。
“这不是把系统做简单了,是把系统做活了。”林晚星激动得站起来,办公室的灯光在方案上投下晃动的光斑,像老人们听到熟悉乡音时眼里的亮。
她连夜拉着苏哲改架构:“不用追求数据传输速度,优先保证方言识别准确率。加个记忆模块,记住每个老人的习惯。”
让小孟去录方言样本:“找社区里最会聊天的大爷大妈,就录他们平时说话的调调。”
叫上张涛对接医院:“我们不要对接复杂的诊疗系统,先打通导诊和预约接口就行”。
团队起初不理解,苏哲敲着代码嘟囔:“这哪是医疗系统,分明是个语音玩具。”林晚星没解释,只把张奶奶的访谈录音放给他们听。老人说:“去医院就怕没人问,有人跟你说句话,心里就踏实了。”
两周后的评审会,林晚星没带PPT,只抱了个旧收音机上台。按下播放键,里面传出刘大姐的声音:“各位老街坊,明天社区医院有免费体检,带身份证就行,我给你们留了座位。”
会议室里先是安静,接着响起低低的笑声。周明远皱眉:“这就是你的创新?”
“不止这些。”林晚星拿起手机,对着收音机说:“张阿姨,我要去看糖尿病。”
收音机里的声音立刻切换成亲切的方言:“是李叔吧?您上次说脚有点麻,记得让医生看看神经病变。我已经把您的血糖记录发给王医生了,他在二楼第三诊室等您。”
周明远的眉头慢慢松开了。
“我们做了三个社区的试点,”林晚星调出数据,“老人们的就医预约率提升了40%,忘记带材料的比例下降了70%,还有人跟音箱说谢谢你啊张阿姨。”她顿了顿,补充道,“成本只有传统系统的三分之一,因为我们用的都是社区现成的音箱和老人的旧手机。”
评审会结束时,周明远拍着她的肩膀说:“我总算明白什么叫颠覆了。不是做别人做不到的,是做别人想不到的,而且还管用。”
系统的提示音在口袋里轻轻震动:【颠覆式创新卡效果已固化。核心竞争力:将技术逻辑转化为人文逻辑的能力,永久保留。】
林晚星走出会议室,阳光穿过走廊落在她身上。小孟发来消息,说社区的张奶奶抱着收音机不肯撒手,说这比闺女还贴心。
办公室里,苏哲正在给音箱装新的方言包,嘴里哼着歌。
小孟整理着老人的习惯清单,上面记着张爷爷喜欢听评剧,候诊时放一段。
张涛在跟医院打电话,笑声隔着老远都能听见。
窗外,秋风依旧,却仿佛带着点温柔的乡音,像某个看不见的张阿姨,在轻声说:“往前走吧,方向没错。”