“他们考虑的是正常情况,”林晚星拿起红笔,在问题处画了个醒目的圈,“但我们做用户体验,就得考虑万一。”
她连夜重新设计了测试方案:不再用模拟数据,而是联合物业在旧线路楼栋蹲点三天,记录不同时段的网络状态。给独居老人的设备加装独立备用电源,确保断电后能续航12小时。甚至模拟了暴雨天气信号干扰、设备同时启动造成的电流冲击等极端场景。
测试结果印证了她的担忧:旧线路楼栋在高峰时段,设备联动失败率高达27%。而极端天气下,部分户外智能设备的反应速度会延迟15秒以上。
第二天的紧急评审会上,当林晚星展示这些数据时,技术部的人脸色骤变。老周拿着测试报告,手指因为用力而发白:“这些都是小概率事件,为了这点问题修改方案,会耽误至少两周工期!”
“两周工期和后期大规模返工,哪个损失更大?”林晚星调出独居老人的访谈视频,画面里,78岁的陈爷爷指着床头的呼叫器说:“我就靠这个保命,要是关键时刻掉链子……”
视频没放完,大老板已经敲了敲桌子:“按林晚星的方案改,技术部加派人手,务必在评审前解决兼容性问题。”他看向林晚星的目光里,多了几分信任,“用户体验组全程监督测试,出了问题,我唯你们是问。”
接下来的一周,临时办公室成了第二个测试现场。林晚星带着王萌和李哲,守在旧线路楼栋的物业室,盯着实时数据大屏。
看着技术部优化网络负载算法,看着备用电源的续航测试从3小时延长到12小时,看着设备在模拟暴雨中终于能稳定运行。
方案最终通过评审那天,老周破天荒地主动过来,递了杯咖啡:“谢了,要是真落地出问题,我这技术主管怕是要被撸了。”他的语气里没了之前的轻视,多了几分真诚。
林晚星接过咖啡,笑了笑:“都是为了项目能成。”
系统弹窗在此时亮起,4000积分到账的提示格外醒目。
王萌和李哲在旁边兴奋地讨论着下一步的用户培训计划,他们的笔记本上,已经密密麻麻写满了不同群体的使用指南。
给老人的大字版操作手册,给家长的儿童模式设置教程,给租户的短期租赁设备调试指南。
林晚星看着他们忙碌的身影,端起咖啡喝了一口。微苦的液体滑过喉咙,留下的却是踏实的暖意。